①七日商品鑑賞期
基於台灣<消費者保護法>第19條，於本網站購買商品之消費者，於商品到貨後享有七天鑑賞期之權利。
②退換貨說明
- 鑑賞期非試用期，申請退貨時須保持商品原包裝完整 。
*商品原包裝完整：正產品與贈品未拆封、包裝、防偽貼紙及出貨明細等皆應保持完整。 - 套組商品：若購買套組商品，申請退貨時須將該套組商品完整退貨，無法進行一部退貨。
- 商品實際顏色可能因使用之電腦與手機螢幕裝置設置不同而有不同效果之呈現，無法因此申請退換貨。
③商品瑕疵/寄送錯誤
收受商品後，若發現瑕疵或為商品寄送錯誤之情形，請於收到商品七日內， 於網站右下方「線上對話」處盡速與客服人員聯繫，我們將儘速為您安排退換貨處理。
（*如逾期將無法為您處理退換貨）
退換貨申請流程
STEP1
如欲申請退換貨請務必於收到商品7日內於網站右下方「線上對話」處與客服聯繫
STEP2
請務必提供訂購姓名/ 訂單編號 / 手機號碼及退貨原因並附上需退換貨之商品照片
STEP3
客服將依訂單順序盡快與您聯繫
STEP4
欲退換貨之商品請妥善包裝避免物流配送過程中因商品損毀而需負擔毀壞之費用
④退換貨款項說明
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七日商品鑑賞期內申請退換貨：
依消費者保護法，鑑賞期７日內所產生之退貨運費（消費者將產品寄回賣家之運費），由商品販賣者負擔。
❶ 新竹物流宅配‹台灣本島›
訂單門檻 退款金額 ①超訂單金額達免運費門檻$2,499元以上(含) 全額退款 ②訂單金額未達免運費門檻低於$2,499元 原訂單金額扣除運費 $80 後退還
❷ 新竹物流宅配‹台灣離島›
訂單門檻 退款金額 ①超訂單金額達免運費門檻$2,999元以上(含) 全額退款 ②訂單金額未達免運費門檻低於$2,999元 原訂單金額扣除運費 $80 後退還 -
逾期未領取包裹導致包裹自動被退回
原訂單再次取貨方式 退款金額 ①宅配收貨(若多次未接到送貨司機聯繫，包裹將會自動退回) 原訂單金額扣除運費$80及逆物流費$80後退還
*若未在指定時間內回覆客服，訂單將直接安排退款處理，不再另行通知。
*如消費者欲要求重新安排出貨，需自行負擔運費。
⑤其他說明
- 折價券經使用後即無法退還，若退貨或取消訂單將無法再次使用折價券，下單時請務必留意折價券使用說明。
- 付款方式若為信用卡支付，退貨時費用會退回整筆訂單金額；單筆訂單購買兩樣以上商品時，則不可進行部分退貨，需將整筆訂單商品一併退回。
